Ваша задача — обеспечить полноценное сопровождение наших клиентов, помогая им с формированием документации, проверкой ее полноты и составлением необходимых пояснений для банка.
Мы предлагаем вам возможность работать в команде профессионалов, где вы сможете проявить свои навыки и получить опыт в области клиентского обслуживания.

• Разбираться и проводить анализ деятельности ЮЛ и ИП

• Коммуницировать с клиентом на входящей линии и в чате

• Консультировать клиента по запрошенным документам, помогать в прохождении проверки по 115 ФЗ

• Оказывать помощь клиенту в подготовке документов по запросу банка в рамках Закона 115-ФЗ

• Решать вопросы юр. клиентов по вопросам комплаенс

• У вас есть опыт работы с клиентами в банковской сфере от 1 года

• Имеете организационные и коммуникативные навыки

• Внимательно и ответственно относитесь к работе с большим объемом информации

• Способны эффективно работать в команде для достижения общего результата

• Являетесь продвинутым пользователем ПК

• У вас есть компьютер/ноутбук, стабильный интернет и гарнитура для работы

• Будет преимуществом, если у вас есть опыт работы с 115 ФЗ, знаете банковские продукты

• Достойный доход: оклад + премия по результатам работы

• Гибридный формат: 1 раз в месяц работа в комфортном офисе БЦ «Ренессанс Правда» (м. «пл. Александра Невского „), остальное время — из дома

• График 5/2 с 10:00 до 19:00

• Оформление по ТК РФ

• Дополнительный отпуск — 3 дня в год

• Заботу о здоровье: ДМС со стоматологией и телемедициной, страховку от несчастных случаев, профессиональную психологическую поддержку

• Доступ к платформе обучения и развития Тинькофф Апгрейд: курсы, тренинги, вебинары и базы знаний. Поддержка менторов и наставников, помощь в поиске точек роста и карьерном развитии

• Well-being-программу, которая помогает улучшить психологическое и физическое здоровье, а также разобраться с юридическими и финансовыми вопросами

• Геймификацию T-game с крутыми наградами: редкие серии мерча, гаджеты и другие полезные мелочи

• Льготное кредитование, скидки и акции от партнеров компании