Ru
En
Получили приглашение? Наши карты Услуги и сервис Использование карты Пополнение Вопросы? Оформить карту
Ответы на вопросы
«О банке»
  1. Я получил предложение. Могу ли я доверять этому письму?

    Для вас нет никакого риска пользоваться нашей картой — ведь вы не кладете деньги в наш банк, это мы даем вам деньги в кредит, и мы рискуем не получить их от вас обратно. Наш банк является официальным партнером международной платежной системы MasterCard, что гарантирует вам все возможности и преимущества пользования кредитной картой в России и по всему миру.

  2. Как давно банк «Тинькофф Кредитные системы» существует на рынке?

    Банк существует с 1994 года, официально зарегистрирован в Центральном банке Российской Федерации, включен в реестр банков — участников системы обязательного страхования вкладов, имеет основной государственный регистрационный номер и лицензию на осуществление банковских операций. Эту информацию можно подтвердить на официальном сайте ЦБ РФ: www.cbr.ru. Ранее банк именовался АКБ «Химмашбанк». С января 2007 года наименование банка было изменено на «Тинькофф Кредитные системы». Сейчас банк активно работает на рынке кредитования и предлагает самый удобный потребительский продукт — кредитные карты.

  3. Кто такой Олег Тиньков?

    Олег Тиньков — известный предприниматель, основатель компаний «Петросиб» (сеть магазинов «Техношок» и «МusicШок») и «Дарья» (производство продуктов легкого приготовления), компании «Тинькофф» (создание сети пивоварен и выпуск пива «Тинькофф»).

  4. Какое отношение Олег Тиньков имеет к банку?

    Банк имеет официальный статус закрытого акционерного общества. Олег Тиньков является председателем совета директоров банка.

«Погашение кредита»
  1. Сколько и когда платить по кредиту?

    Каждый месяц вам будет приходить счет-выписка, в которой будут подробно указаны все операции по карте за расчетный период. Также в счете-выписке будет указана сумма минимального платежа по кредиту и дата, до которой необходимо совершить платеж. Сумма платежа может быть любой, но не менее минимального платежа, указанного в счете-выписке (минимальный платеж — 6% задолженности). Обратите, пожалуйста, внимание на то, что при оплате задолженности только минимальными платежами вы заплатите значительную сумму процентов по кредиту, а на погашение долга уйдет много времени. При оплате задолженности большими суммами и в более короткие сроки вы существенно экономите на процентах по кредиту, а при определенных условиях не платите процентов вообще. Минимальным платежом удобно воспользоваться, если в какой-то период более крупные выплаты затруднительны.

  2. Что такое расчетный период?

    Банк ежемесячно формирует и направляет каждому клиенту счет-выписку. При выпуске кредитной карты клиент уведомляется о числе месяца, в которое формируется счет. Расчетный период — промежуток между этими числами двух соседних месяцев. Если число отсутствует в текущем месяце (например, 31 есть не везде), счет-выписка формируется в последний календарный день месяца. Если дата формирования счета приходится на нерабочий день, она переносится на ближайший следующий рабочий.

  3. Как выполнить условия льготного (беспроцентного) периода?

    Для того чтобы не были начислены проценты на сумму покупок, совершенных по кредитной карте, необходимо вовремя (в течение 25 дней с момента окончания ближайшего расчетного периода) погасить всю задолженность, указанную в счете-выписке, выставленной за период, в течение которого эти покупки совершались.

  4. Существует ли возможность погашения задолженности по карте вашего банка со счета в другом банке? Если да, то какие реквизиты необходимы и как это сделать?

    Да, такая возможность есть. Воспользуйтесь реквизитами банка ТКС. В качестве назначения платежа необходимо указать номер кредитной карты или номер договора, который вы можете посмотреть в счете-выписке, а также Ваши фамилию, имя и отчество. На переводимую сумму начисляется комиссия, предусмотренная кредитной организацией, которая осуществляет перевод.

  5. Если я сделал платеж в установленный срок, но средства вы получили позже (то есть после формирования новой выписки), буду ли я оплачивать комиссию за пропуск платежа и повышенный процент?

    Если вы совершили платеж в срок, но деньги были задержаны при переводе, мы рассмотрим конкретную ситуацию. Обратите, пожалуйста, внимание, что по условиям договора датой совершения операции признается дата обработки банком этой операции, независимо от фактической даты ее осуществления (п. 4.8). При совершении покупок по карте на время, за которое в банк приходит информация об операции, проценты не начисляются.

«Заполнение анкеты»
  1. На кого может быть оформлена карта?

    Кредитные карты выпускаются гражданам РФ в возрасте от 18 до 70 лет.

  2. Откуда вы взяли мои персональные данные (ФИО, адрес проживания)?

    Банк занимается рассылкой предложений через своих партнеров, среди которых есть несколько страховых компаний, телекоммуникационных операторов, маркетинговых агентств и других розничных предприятий, услугами которых вы могли пользоваться, дав свое согласие на получение корреспонденции информационного характера.

  3. Какой мобильный телефон вписывать в анкету? Что писать в графе «Мобильный телефон», если его нет?

    Необходимо указать свой действующий номер мобильного телефона. Это нужно для того, чтобы получать на него ежемесячно бесплатные SMS-сообщения о состоянии счета, сумме минимального платежа и дате, до которой необходимо совершить платеж. Указание номера мобильного телефона является обязательным условием при заполнении анкеты.

  4. Что писать в графе «Девичья фамилия матери», если я не знаю?

    Девичья фамилия матери — это кодовое слово, которое нужно запомнить. Оно служит паролем и применяется, когда вы звоните в центр обслуживания клиентов, чтобы произвести какие-либо операции со своим счетом. Если вы не знаете девичьей фамилии матери, укажите любое другое слово, которое вы точно не забудете: кличку животного, название города, свою девичью фамилию — для женщин и др.

  5. Что указывать в поле «Суммарный ежемесячный доход всех членов семьи, проживающих с вами (включая ваш доход)», а так же в поле «Ваш персональный месячный доход»?

    В поле «Суммарный ежемесячный доход всех членов семьи, проживающих с Вами (включая Ваш доход)» - необходимо указать суммарный доход всех членов семьи, проживающих вместе с вами, включая ваш доход, пенсии, стипендии, дотации и прочее - после налогообложения (то есть «чистый»). В поле «Ваш персональный месячный доход» необходимо указать ваш персональный полный ежемесячный доход, учитывая официальную зарплату и дополнительный доход (после налогообложения, то есть «чистый»). Доход указывается в рублях.

«Как пользоваться картой»
  1. Зачем мне вообще нужна кредитная карта?

    Кредитной картой «Тинькофф Платинум» можно оплачивать любые покупки за счет средств банка. Затем вы можете вернуть долг в течение льготного периода (без процентов) или постепенно с процентами. Совершать покупки и оплачивать услуги в кредит можно в любом месте, где принимают к оплате карты MasterCard: в России или других странах мира. В любой стране сумма покупки будет автоматически конвертироваться в валюту карты.

  2. На какой кредитный лимит я могу рассчитывать? Какой максимально возможный кредитный лимит? Где можно узнать лимит моей карты?

    Информация по возможному кредитному лимиту (лимиту задолженности) предоставлена в полученном вами письме-предложении. Ваш индивидуальный кредитный лимит будет установлен на основании информации, предоставленной вами в анкете, и будет указан в письме с кредитной картой. Банк оставляет за собой право изменить лимит задолженности.

  3. Сколько дополнительных карт я могу получить?

    Вы можете оформить до пяти дополнительных карт.

  4. В каких валютах я смогу расплачиваться вашей картой? Как в данном случае будет рассчитываться конвертация? Могу ли я снимать валюту наличными? Каковы условия снятия средств в валюте?

    Вы сможете расплачиваться картой в любой валюте. При оплате в долларах или евро рассчитывается конвертация по курсу ТКС Банка. При оплате валютой, отличной от рубля, доллара и евро, сначала производится конвертация в доллар или евро по курсу региона, а затем конвертация в рубли по курсу ТКС Банка.

  5. Можно ли пополнять через Яндекс. Деньги, WebMoney?

    Да, при переводе денежных средств необходимо указать реквизиты, как при безналичном переводе. При пополнении может взиматься комиссия со стороны электронной платежной системы.

  6. Можно ли снимать наличные в отделениях банков?

    Можно, но это может быть невыгодно, так как в этом случае на сумму снимаемых наличных денежных средств будут начисляться проценты и комиссия как ТКС Банка, так и организации, в отделении которой производится операция снятия наличных.

<html xmlns="http://www.w3.org/1999/xhtml" xmlns:g="http://www.backbase.com/2008/gadget" xml:lang="en"> <head> <g:preferences> <g:preference name="sectionName" type="text" label="Content location"></g:preference> <g:preference name="showTitles" label="Show titles" type="select-one" default="yes"> <g:enumeration value="no" label="No"></g:enumeration> <g:enumeration value="yes" label="Yes"></g:enumeration> </g:preference> <g:preference name="showNumbers" label="Show numbers" type="select-one" default="yes"> <g:enumeration value="no" label="No"></g:enumeration> <g:enumeration value="yes" label="Yes"></g:enumeration> </g:preference> </g:preferences> </head> <body g:onload="initFAQGadget(__GADGET__)" class="tcs-gadget-faq"> <g:include proxy="true" src="${sectionName}"> <g:http-proxy-param name="pipe" value="faq"></g:http-proxy-param> <g:http-proxy-param name="showTitles" value="${showTitles}"></g:http-proxy-param> <g:http-proxy-param name="showNumbers" value="${showNumbers}"></g:http-proxy-param> </g:include> </body> </html>