Это эксклюзивные акции для клиентов Тинькофф. Партнеры банка готовы вернуть вам до 30% от стоимости ваших покупок (в исключительных случаях и до 99%). Предложения от партнеров появятся в вашем приложении или личном кабинете в течение суток после получения карты. В редких случаях нужно подождать чуть дольше — до 7 дней.
Такие предложения постоянно обновляются: это могут быть акции в супермаркетах, службах доставки еды, магазинах электроники и товаров для дома, такси и других. Среди партнеров банка — сотни известных сетевых магазинов и сервисов. Предложения у всех разные, потому что формируются на основании ваших расходов за все время пользования картой. Добавить акцию, которой у вас нет, но которое есть у кого‑то другого, пока нельзя. Однако вы можете поделиться предложением с другом, а ваш друг может поделиться своим предложением с вами. Такие акции отмечены иконкой «Поделиться».
Как получить кэшбэк до 30%?
Чтобы получить кэшбэк до 30% от стоимости покупки, нужно выбрать предложение у партнера и оплатить покупку по его условиям. Следуйте инструкции:
Как получить бонусы от партнеров в приложении Тинькофф
Перейдите в раздел «Кэшбэк и бонусы» → «Кэшбэк у партнеров».
Выберите интересное для вас предложение, после этого оно активируется автоматически. Чтобы быстрее найти нужную акцию, воспользуйтесь категориями: «Еда и продукты», «Одежда и обувь», «Дом и ремонт», «Путешествия» и другими.
Прочитайте условия акции — иногда в них могут быть ограничения: например, покупку нужно совершить в конкретных магазинах или предложение действует лишь на первую покупку.
Оплатите покупку картой Тинькофф. В истории операций кэшбэк за покупку, оплаченную по акции, отмечены желтой биркой с количеством баллов.
Как получить бонусы от партнеров в личном кабинете
Перейдите в раздел «Кэшбэк и бонусы» и выберите интересное для вас предложение. Оно активируется автоматически. Чтобы быстрее найти нужную акцию, воспользуйтесь категориями: «Еда и продукты», «Одежда и обувь», «Дом и ремонт», «Путешествия» и другими.
Прочитайте условия акции — иногда в них могут быть ограничения: например, покупку надо совершить в конкретных магазинах или предложение действует лишь на первую покупку.
Оплатите покупку картой Тинькофф. Покупки, оплаченные по акции, в истории операций отмечены желтой иконкой с короной.
Обычный кэшбэк суммируется с кэшбэком от партнеров?
Кэшбэк у партнеров и за другие покупки не суммируется. Мы начислим только максимальный бонус, который предусмотрен.
Например, у вас предложение 3% на покупки в «Ашане» и повышенный кэшбэк в 5% на супермаркеты. Мы начислим только 5% — как за покупку в супермаркете. А если вы выбрали кэшбэк 1% на все покупки и купите что‑нибудь в Adidas по акции с кэшбэком 10%, мы начислим только 10%.
С другой стороны, если есть предложение супермаркета в целом и предложение на конкретный товар в нем, то кэшбэк за покупку суммируется.
Например, у вас предложение 5% на покупки в «Магните» и 10% — на покупку йогурта в «Магните». Получается, если оплатить йогурт в «Магните», то кэшбэк составит 15%.
Сколько кэшбэка можно получить от партнера?
Максимально за расчетный период можно получить 6000 ₽. Все, что сверх этой суммы, начислим в следующем месяце.
Артем оплатил тур по акции за 135 000 ₽ и должен был получить 5% кэшбэка — 6750 ₽. Банк начислит 6000 ₽ 6 февраля — в последний день расчетного периода. А оставшиеся 750 ₽ — 6 марта, уже в следующем расчетном периоде.
Лимит можно увеличить до 30 000 ₽, если перейти на премиальный тариф. Чтобы это сделать, на главном экране приложения Тинькофф нажмите «Открыть новый счет или продукт», выберите Tinkoff Black Premium и нажмите «Оформить карту».
В личном кабинете на tinkoff.ru нажмите «Новый счет или продукт», пролистайте страницу до блока «Карты» и выберите «Дебетовые карты». Затем найдите карту Tinkoff Black Premium и нажмите «Оформить».
Когда начисляют кэшбэк от партнера?
Зависит от условий партнера. Если в условиях есть срок, получите кэшбэк в течение указанного периода. Если срока нет — начислим кэшбэк в ближайшую дату выписки по вашей карте. Посмотреть карточку предложения у партнера можно в приложении Тинькофф и личном кабинете на tinkoff.ru:
в приложении нажмите «Кэшбэк и бонусы» → «Кэшбэк у партнеров»;
в личном кабинете перейдите в раздел «Кэшбэк и бонусы».
Как посмотреть, сколько кэшбэка от партнера мне начислили?
В приложении Тинькофф: «Кэшбэк и бонусы» → «Кэшбэк у партнеров» → «Получено бонусов».
В личном кабинете: «Кэшбэк и бонусы» → блок «Накоплено кэшбэка».
Кэшбэк за конкретную покупку вы можете посмотреть в ленте операций, которая отображается в личном кабинете и приложении.
Почему мне не начислили кэшбэк от партнера?
Может быть несколько причин.
Не выполнены условия покупки у партнеров. Условия могут быть такими:
оплатить покупку картой Тинькофф в одной из указанных точек;
оплатить именно на сайте, а не в магазине или у курьера;
совершить покупку на определенную сумму;
получить бонусы можно только за несколько покупок, а не за все;
максимальная сумма бонуса может быть ограничена.
Вы достигли лимита кэшбэка. За покупки у партнеров на карту возвращается не больше 6000 ₽ кэшбэка, а всё, что выше, начислим в следующем месяце.
Покупка отменилась. Если магазин или вы отменили покупку и вернули товар, то кэшбэк за эту покупку не начислится.
Еще не истек срок начисления. Банк начислит кэшбэк в срок, указанный в условиях предложения — их можно посмотреть в приложении Тинькофф: «Кэшбэк и бонусы» → «Кэшбэк у партнеров». А чтобы проверить, сколько заработали кэшбэка и за какие покупки, в верхней части экрана нажмите «Получено бонусов».
Банк не успел рассчитать кэшбэк. Каждый платеж проходит два этапа: при оплате банк подтверждает, что карта работает и на ней есть деньги — это авторизация, а в течение 1–3 дней после платежа банк переводит сумму покупки на счет магазина — это транзакция. Пока не прошла транзакция, банк не может рассчитать и начислить сумму кэшбэка за покупку.
Кроме того, когда банк засчитает повышенный кэшбэк за покупку — зависит от сроков, указанных в предложении. Это значит, что кэшбэк отобразится в ближайшей к этому сроку выписке. Поэтому если банк успеет рассчитать кэшбэк по условиям предложения, то его сумма попадет в ближайшую выписку.
Если ни одна из причин вам не подходит, напишите нам в чат — разберемся.
Получилось найти ответ?
Закажите бесплатную доставку Tinkoff Black и начните экономить на своих покупках
